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Tempi e modalità di risposta

I messaggi inviati tramite il modulo vengono letti dalla redazione nell'ordine in cui arrivano, senza corsie preferenziali. Non essendo un servizio di assistenza clienti in tempo reale, le risposte possono richiedere alcuni giorni lavorativi, in particolare nei periodi di lavorazione di un nuovo incontro. Le richieste che riguardano correzioni o segnalazioni sui testi già pubblicati vengono generalmente lette con priorità, mentre le domande più generali sul progetto ricevono risposta quando possibile, compatibilmente con il tempo dedicato alla scrittura.